はじめに
有限会社 山田鈑金塗装（以下当社という）がお客様に商品、サービス等を提供するにあたり、個人情報をご提供頂くことがあります。当社ではお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、その管理を徹底すべくプライバシー・ポリシーを制定しております 。
１．個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報・特定のお客様を認識できる情報のことです。また、他の情報とあわせ特定のお客様を認識できる情報も個人情報とします。
店頭でお名前をご記入頂いたアンケート、手続きの際に記入頂いた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
２．個人情報の収集について
当社は、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入頂く際には、その場においてあらためて、収集目的を明確に致します。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用する事はありません。お客様は、お客様の自由なご判断でこの同意を拒否することができます。
３．お客様情報の利用 （1）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的でのみ利用致します。
- お客様とのお取扱上の責任を果たすこと。
- 当社より、車検・保険・その他の当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント、キャンペーンなどの開催について宣伝印刷物の送付、ｅメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること
（2）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のために、お客様にアンケート調査を実施すること。
（3）お客様は、前項［（１）項の2と（2）］のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出頂く事ができます。（「７．お問い合わせ先」へご連絡ください）
４．お客様情報の第三者への提供
（1）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
- お客様が同意されている場合
- 当社と情報提供契約を締結した者、当社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社）に提供する場合提供先の利用目的：
a)お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関する案内を行なうこと。
b)お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社
のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること 。 - 法令により必要と判断される場合
- お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
（2）お客様は、前項［（１）の１項と２項］の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出頂く事ができます。 （「７．お問い合わせ先」へご連絡ください）
５．個人情報保護の体制
当社は、社内の全社員における個人情報保護を徹底し、社員に個人情報保護教育をすすめ、お客様からの御意見を承る体制を整えております。
６．セキュリティ
当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施致します。
７．お客様からのお問い合わせ
お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求できます。またその結果、必要な場合に修正請求することができます。そのほか個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させて頂きます。
個人情報の取扱に関するお問い合わせ先 ： 電話 0463-91-0281（AM8：30～PM6：00）
９．法令などの遵守と改善
当社は、個人情報保護の為に関連法令及びその他の規範を誠実に遵守いたします。 当社は、個人情報保護方針及び個人情報に関する規定を日々見直して、個人情報の取扱及び管理を改善してまいります。